Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? La producción de los productos personalizados toma entre 2 a 5 días hábiles. El envío nacional puede tardar entre 2 a 7 días hábiles adicionales.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas digitales autorizadas.

3. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizado? Solo es posible realizar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago. Pasado ese plazo, el pedido ya estará en producción.

4. ¿Aceptan devoluciones? Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

5. ¿Puedo enviar mis propias imágenes o diseños? ¡Por supuesto! De hecho, te animamos a que nos envíes tus imágenes favoritas, fotos personales o diseños para hacer tus productos totalmente únicos.

6. ¿Realizan envíos internacionales? Actualmente solo realizamos envíos dentro del territorio nacional. Esperamos ofrecer envíos internacionales próximamente.

7. ¿Cómo puedo contactarlos directamente? Puedes escribirnos al correo electrónico creovostudio @gmail.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al número indicado en la página de contacto.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos directamente.